Link zum Zurücksetzen des Passworts ungültig

Beschreibung

Das Zurücksetzen des Passworts schlägt fehl. Die Seite zeigt die Meldung Der Token (Code) für die Rücksetzung des Passwortes ist nicht mehr gültig. Bitte wiederholen Sie das Rücksetzen des Passwortes von Anfang an und folgen Sie den Anweisungen in der (neuen) Email unmittelbar nach Erhalt.

Der Fehler tritt auf, wenn der Link aus der E-Mail bereits verwendet wurde oder seine Gültigkeit abgelaufen ist.

Lösung

Um den Fehler zu beheben, gehen Sie wie folgt vor:

• ► Rufen Sie die Anmeldemaske auf und klicken Sie auf Passwort vergessen?.
• ► Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ein und fordern Sie eine neue E-Mail an.
• ► Öffnen Sie den Link der neuen E-Mail unmittelbar nach Erhalt.
• ► Vergeben Sie ein neues Passwort.
• ➔ Die Meldung Ihr Passwort wurde zurückgesetzt! erscheint, und Sie können sich anmelden.

Note

Wenn Sie mehrere E-Mails hintereinander anfordern, erscheint die Meldung Bitte warten Sie einen Augenblick mit dem nächsten Versuch. Warten Sie in diesem Fall kurz ab, bevor Sie es erneut versuchen.