Dialog Ticket erstellen

Dialog Ticket hinzufügen

Über die Schaltfläche Ticket erstellen öffnet sich der Dialog Ticket erstellen, mit einem Formular zur Erstellung einer neuen Anfrage an den Myra-Support.

Die folgenden Optionen sind verfügbar:

Name	Definition
Priorität	Definiert die Dringlichkeit der Anfrage. Die folgenden Werte sind verfügbar: Sehr niedrig Niedrig Normal Hoch Sehr hoch
Privat	Die Auswahlbox aktiviert oder deaktiviert, ob das Ticket privat ist, also nur vom Erstellenden eingesehen werden kann.
Betreff	Definiert den Titel des Tickets zur besseren Zuordnung der Anfrage.
Beschreibung	Eine Beschreibung des Problems.
Domain (Optional)	Definiert die Zuordnung des Tickets zu einer Domain. Die folgenden Werte sind verfügbar: All None <Name der Domain>
Subdomain (Optional)	Definiert die Zuordnung des Tickets zu einer Subdomain. Die folgenden Werte sind verfügbar: All None <Name der Subdomain>
Drag&Drop-Feld	Hängt eine Datei mit bis zu 5 MB Größe an das Ticket.HinweisErlaubte Dateiformate sind .doc(x), .xls(x), .pdf, .zip, .tar, .csv, .txt, .gif, .jpeg, .svg, .png, .msg
Datei hinzufügen	Hängt eine Datei mit bis zu 5 MB Größe an das Ticket.HinweisErlaubte Dateiformate sind .doc(x), .xls(x), .pdf, .zip, .tar, .csv, .txt, .gif, .jpeg, .svg, .png, .msg
Speichern	Die Schaltfläche erstellt das Ticket.
Abbrechen	Die Schaltfläche verwirft alle Änderungen am Ticket und schließt das Formular.

Note

Bitte beachten Sie, dass Tickets nur während der regulären Geschäftszeiten bearbeitet werden.

Wir bitten Sie, bei dringenden Notfällen, die durch Ihren Vertrag abgedeckt sind, immer unsere 24/7 Support Hotline anzurufen.