Anmeldeinformationen stimmen nicht überein

Beschreibung

Die Anmeldung am Myra DataHub schlägt fehl. Die Anmeldemaske zeigt die Meldung Diese Anmeldeinformationen stimmen nicht mit einem passenden Benutzerkonto überein.

Der Fehler tritt auf, wenn die eingegebene E-Mail-Adresse oder das eingegebene Passwort keinem Benutzerkonto zugeordnet sind. Wenn nur das Passwort nicht stimmt, erscheint stattdessen die Meldung Das angegebene Passwort ist nicht korrekt.

Lösung

Um den Fehler zu beheben, gehen Sie wie folgt vor:

• ► Geben Sie die E-Mail-Adresse und das Passwort erneut ein und achten Sie dabei auf die Groß- und Kleinschreibung.
• ► Wenn die Anmeldung weiterhin fehlschlägt, klicken Sie auf Passwort vergessen? und setzen Sie das Passwort zurück.
• ➔ Die Startseite Dashboard des Myra DataHub öffnet sich, siehe Abschnitt Anmeldung.