Anmeldung nicht möglich

Beschreibung

Die Anmeldung an der Myra App schlägt fehl. Die Anmeldemaske zeigt die Meldung Sie konnten nicht eingeloggt werden. Bitte überprüfen Sie Ihre Anmeldedaten.

Der Fehler tritt auf, wenn die eingegebene E-Mail-Adresse oder das eingegebene Passwort nicht zu einem Benutzerkonto passen.

Lösung

Um den Fehler zu beheben, gehen Sie wie folgt vor:

• ► Geben Sie die E-Mail-Adresse und das Passwort erneut ein und achten Sie dabei auf die Groß- und Kleinschreibung.
• ► Klicken Sie auf die Schaltfläche Anmelden.
• ► Wenn die Anmeldung weiterhin fehlschlägt, klicken Sie auf Passwort vergessen? und fordern Sie eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts an.
• ➔ Die Startseite der Myra App öffnet sich, siehe Abschnitt Anmelden mit Benutzername und Passwort.