E-Mail-Adresse keinem Konto zugeordnet

Beschreibung

Das Anfordern einer E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts schlägt fehl. Die Seite zeigt die Meldung Die angegebene Email ist mit keinem Benutzerkonto verknüpft.

Der Fehler tritt auf, wenn für die eingegebene E-Mail-Adresse kein Benutzerkonto im Myra DataHub besteht.

Lösung

Um den Fehler zu beheben, gehen Sie wie folgt vor:

• ► Prüfen Sie die Schreibweise der E-Mail-Adresse.
• ► Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der das Konto angelegt wurde.
• ► Wenn Sie kein Konto besitzen, wenden Sie sich an die Administration Ihrer Organisation, siehe Abschnitt Konto hinzufügen.
• ➔ Sie erhalten eine E-Mail mit Anweisungen zum Zurücksetzen des Passworts.